1、其他网络设备是否可以正常访问网络，如果可以，说明是电脑网络配置出了问题；如果不可以，则检查路由器、联系宽带运营商查询宽带情况。
2、如果路由器无问题、宽带状态正常，其他设备访问正常，则对电脑网络进行修复，最简单的是直接进行网络重置：在 任务栏有点网络-打开网络和internet设置 ，打开页面后往下滑，点击 网络重置 ，之后根据提示进行操作就好。
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