1、路由器未设置拨号。如果是刚刚更新了路由器，路由器要配置WAN口的PPPoE拨号，才可以上网。宽带的账号密码可以联系宽带供应商获取或重置。进入路由器查看WAN口状态是否显示有数据，不全部显示0，表示异常，需要设置路由器拨号。
2、路由器和光猫未连接。检查路由器和光猫之间的连接是否正常，确认线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等，尝试更换连接WAN口的网线。
3、路由器连接modem的线是正常导通并且两端设备都是正常加电的，但是灯亮不代表拨号正常，所以即使灯亮也有可能显示未连接。使用PC登录到路由器，看路由器的配置是否正确。
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