参考内容一：
1. 下拉查看设备在天猫精灵首页下拉查看你的全部设备。
2. 点击设备在设备页面点击要恢复出厂设置的设备。
3. 点击设备控制在页面中点击切换到设备控制选项。
参考内容二：
方法一：打开手机上的天猫精灵app，在设备设置中，手动输入您家中的wifi名称和密码;(有网友反馈说，这个方法挺管用的!
方法二：如果您家中是千兆路由，
参考内容三：
1. 进入到天猫精灵首页，点击下拉查看设备。
2. 点击已经连接的斤肥截设备。
3. 在应用服务页面，点击切换到设备控制。
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