参考内容一：
1.检查手机是否已经识别SD卡：设置-（电池和存储）-存储，查看是否显示SD卡存储容量。
2.若SD卡已识别，进入上述菜单-点击【SD卡】-【格式化】（或【格式化SD卡】）。注：格式化SD卡会删除卡内所有文件，请您提前备份SD卡中重要数据。
3.若无反应，关机取出SD卡后重新插入，按照上述步骤重新操作。
参考内容二：
（1）在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。
（2）先把设备彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORYRESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。
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