参考内容一：
一、错误代码
1.单击“开始”菜单，单击“帮助和支持”命令。
2.在搜索框键入错误代码，如“651”，然后按回车键搜索。
参考内容二：
1. 宽带连接不上可能是因为宽带欠费了，这时候只要重新缴费就可以了。
2. 其次也有可能是因为网线出现了松动的情况，这时候重新插拔一下网线就好了。
3. 电脑中病毒也有可能导致宽带无法连接，对电脑进行全盘杀毒扫描。
参考内容三：
1. 打开左下角开始按钮。
2. 点击“设置”选项。
3. 点击“网络和Internet”选项。
参考内容四：
1. 点击自定义和控制选项
2. 把鼠标指针移到工具选项上
3. 点击Internet选项
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