参考内容一：
1、联通用户IPTV机顶盒如需故障申告，拨打自助申告热线10010自助语音或人工客服报故障即可。
2、如果是终端出现故障各地市的政策不同需要通过当地工作人员咨询处理。
参考内容二：
1. 最简单的方法就是检查电源和插头，看看松落没有，松落后插好即可。
2. 然后就是检查机顶盒与电视机之间连接的音视频线，也就是红、黄、白线有没有插好。
3. 如果都没问题，那就用电视机的遥控器按信源键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。
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