参考内容一：
1.检查屏幕是否有污垢或油渍。使用柔软的纸巾或毛巾轻轻清洁屏幕，确保它干净。如果污垢较难清除，则可以使用专业的屏幕清洁剂。
2.检查您的手是否干燥。如果您的手太干燥，可能无法感应到屏幕的触摸，导致平板电脑无法滑动。可以尝试用水保持手部湿润。
3.检查屏幕的触摸区域是否受损或有任何问题。如果您的平板电脑经常摔落或受到撞击，可能会导致触摸区域出现故障或无法使用。在这种情况下，需要联系修理中心进行维修。
参考内容二：
1. 如果您使用平板的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持平板在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将平板强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
参考内容三：
1、联系售后服务，将平板送去维修。
2、如果出现触控失灵的情况，可以尝试立刻短按关机键，然后重新打开。但是这个方法只是暂时解决问题，因为几个小时后还会出现同样的问题。
3、个人感觉是触控笔导致的程序不稳定造成的，因为小新的触控笔不用蓝牙，有没有全靠感应。而笔的原理就是用静电模拟手指，现在又是夏天，静电多，让平板误认为手指是触控笔。但由于手指静电不多，一下就没了，所以引起失灵。
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