参考内容一：
1. 点击我的进入手机的京东，点击我的选项。
2. 点击设置图标点击上面的设置图标。
3. 点击账户与安全点击上面的账户与安全。
参考内容二：
1、首先打开你手机上的打开【京东】，然后点击右下角依【我的】
2、进入个人界面之后点击【设置】，然后找到【账户与安全】点击进入。
3、进入之后找到【实名认证】，点击进入之后继续点击【我的客服】。
参考内容三：
1.首先需要把之前的账户注销，注销方法如下，用户先进入到京东首页。
2.然后找到客户服务中心，在点击客户服务下点击帮助中心。
3.把详情页下拉带底下，在智能机器人栏，选择点击后方的立即咨询。
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