参考内容一：
方法一：换个唤醒词，对天猫精灵说：‘你好，天猫’，这个唤醒词也可以唤醒。
方法二：请确保周围环境安静，并且唤醒时，离天猫精灵不能太远。
方法三：调低天猫精灵的音量，音量太大，也会影响唤醒。
参考内容二：
1、首先需要检查一下电源是否正常，如果电源不正常，就会造成天猫精灵无法开机。
2、如果电源正常，那就属于硬件问题了。这个时候首先检测一下是不是原来是USB的供电线出问题了，如果是那就换一个新的供电线就可以了。
3、如果不是的话，那就可能是天猫精灵cc10内部硬件故障坏掉了，这个时候就需要联系售后处理了。如果你是在天猫官方旗舰店购买的话，可以联系下天猫精灵店铺客服或者是拨打天猫精灵售后电话询问，也可以在天猫精灵app上召唤人工客服。
参考内容三：
1、wifi网络断开、或是网络信号不好；
2、普通话不标准，导致天猫精灵无法识别；
3、说话语速过快，导致天猫精灵无法识别；
参考内容四：
1.确认语音万能遥控器电池装好，且电池有电。一般家用五号电池待机时间为3～4个月，请及时更换电池，确保电池有电。
2.请确认语音万能遥控器处于被发现状态。长按五秒底部的重置按钮，顶部的白色灯光闪烁，表示已经进入设备被发现状态。注意：在日常使用中请避免随意长按此按钮，会导致触发设备进入出厂设置状态，语音控制会失效。
3.请确保语音红外遥控器与天猫精灵距离控制在3米之内.4.确保天猫精灵音响固件版本在919及以上。希望能够帮到您！
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