参考内容一：
1、确保手机和电视机都连接在同一局域网内。
2、打开电视机，进入系统设置界面，找到通用设置选项下的多屏互动功能，按确认键进入，将多屏接着在手机上下载、安装投屏神器app或者其他多屏互动软件。
参考内容二：
1、天猫精灵cc10远程控制打开了画面没有，声音有一般是因为天猫精灵卡顿所造成的可以关机重启。
2、另一种情况是显示屏的连接线故障造成，这种情况需要联系天猫精灵的售后进行维修。
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