1、先换一个手机或无线上网设备，同样不能上网的话，说明故障出在路由器的无线部分，只能将路由器恢复出厂设置，然后重设参数一般就可以排除故障。如果还是不能上网，说明路由器故障，只能更换路由器了。
2、如果电脑使用态历网线也无法上网，则判断路由器故障或外网故障；
（1）先单机接光猫上网，如果正常说明运营商正常，则按照第一条重装路由器排除路由器故障。
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