参考内容一：
1.后台程序运行过多，导致系统自动关闭后台来保持手机正常运行。
2.应用程序冲突导致，删除最近下载安装的应用程序。
3.系统故障导致，恢复出厂设置或刷机。
参考内容二：
1）相机程序异常，可以进入设置--应用程序管理--相机，清除数据。
2）出现这个情况之前有下载或者升级软件，可以卸载该软件，再尝试。
3）备份资料，恢复出厂设置看是否恢复。如果是下载的相机软件打不开，或者无法正常拍照，可以尝试卸载软件，再在软件商店重新下载尝试。
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