1. 首先，鼠标右键桌面的“计算机”，并选择“管理”，进入计算机管理界面。此时在侧边栏选择“设备管理器”。
2. 接着，我们在中间的面板里找到“生物识别设备”，展开后发现，我们的指纹装置被打上了感叹号。（备注：右键该装置，选择“属性”，我们可以看到“该设备无法启动”的描述。）
3. 然后，右键这个有问题的装置，选择“更新驱动程序”，进入更新驱动的界面。此时我们点击“自动搜索更新的驱动程序软件”。
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