参考内容一：
第一步：确认是否为硬件问题
第二步：检查屏幕是否受潮
第三步：升级操作系统
参考内容二：
1、手动卸载未知功能的App。通过设置菜单点击应用，然后再点击应用管理，在应用列表中寻找带有“清理”、“电池”、“安全”等字样的APP，然后分别将其卸载，最后重启手机并观察故障是否再次出现。
2、如果故障依旧，则需要备份手机中的重要资料，如照片、联系人及即时聊天软件中的聊天记录，然后退出已登录的设备账号，再依次点击设置、系统、重置、恢复出厂设置，彻底清空手机中已安装的App，即可完美解决问题。
参考内容三：
1. 进入服务检测手机的触摸屏是否有故障，打开服务，找到硬件与物理连接，点击进入。
2. 进入检测点击开始检测，手机启动对硬件的检测服务。
3. 选择触摸在检测硬件与物理连接中，切换到手动检测，点击触摸屏。
参考内容四：
1、一键加速清除后台程序。如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试
2、 手指或屏幕是否有液体或污渍。手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
3、 排查贴膜。如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
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