参考内容一：
1.三星官网没有相关资料提供。
2.如果手机因系统故障无法正常使用，为了更好地解决，建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
参考内容二：
1. 开机后，进入手机的拨号界面，输入*#197328640#就可以进入手机的工程模式，这一串字符直接输入就可以，输完后界面会自动跳转。
2. 下图就是工程模式的初始画面，我们可以看到其中有6个选项，分别代表了不同的信息。
3. 此时，点击屏幕下方左侧的选项键，屏幕中会出现5个块状选项，点击KeyInput。
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